Quanto custa atualizar o Magento 2: os 8 fatores que mexem no orçamento

Por que o orçamento de atualização do Magento varia tanto

Não existe valor de tabela para atualizar a versão do Magento, e desconfie de quem oferece um sem olhar a loja. O próprio guia de upgrade da Adobe explica o motivo: a flexibilidade para personalizar a plataforma pode gerar problemas na atualização quando a personalização não segue as boas práticas, levando a custos de upgrade acima do esperado.

O mesmo guia lista o que pesa no esforço: complexidade técnica, planejamento, volume de personalização, clareza dos requisitos e mudança de escopo no meio do caminho, número de extensões, frequência de atualização, número de integrações com sistemas de terceiros (como ERP), estratégia de testes e código dentro das boas práticas. Duas lojas na mesma versão podem ter orçamentos muito diferentes, e os dois podem estar corretos.

Os 8 fatores que definem o preço de upgrade do Magento 2

Na prática, eu traduzo aquela lista em oito itens que dá para contar ou verificar na loja:

Os fatores 3 e 4 não aparecem para quem olha a loja pelo navegador: só dá para contá-los com acesso ao código. Para o fator 6, o checklist de servidor para a 2.4.9 mostra a matriz e o comando de conferência de cada serviço.

Como levantar os números da sua loja antes de pedir preço

Se você não tem acesso ao servidor, peça para quem tem rodar estes comandos de consulta na raiz da instalação e mandar a saída:

bin/magento --version
composer show --direct --no-dev
find app/code -mindepth 2 -maxdepth 2 -type d | wc -l
find app/design -name '*.phtml' | wc -l
bin/magento module:status --disabled

O que cada um responde:

• versão exata, com o sufixo -p;
• pacotes exigidos diretamente pela loja, sem as ferramentas de desenvolvimento: é onde aparecem as extensões instaladas pelo Composer;
• quantidade de módulos em app/code: os próprios e as extensões copiadas à mão, que não aparecem na lista do Composer;
• quantidade de templates dentro de app/design, que dá a dimensão do tema personalizado;
• módulos desativados, candidatos a sair antes da atualização.

Na edição Adobe Commerce, a Adobe oferece ainda o Upgrade Compatibility Tool, que analisa os módulos e o código contra a versão de destino e lista problemas críticos, erros e avisos. No Magento Open Source a ferramenta não está disponível, e esse levantamento é manual.

Exemplo: dois orçamentos parecidos, escopos diferentes

Exemplo fictício, com escala de pontos ilustrativa e sem valores em reais. Uma loja em 2.4.6 vai para a 2.4.8. Ela tem 14 extensões, 3 módulos próprios, 40 templates sobrescritos, 3 integrações, PHP 8.1 e MariaDB 10.6 (a matriz da 2.4.8-p5 lista PHP 8.3 ou 8.4 e MariaDB 11.4 ou 11.8) e nenhuma homologação. Usando 1 ponto por extensão, 3 por módulo próprio, 2 a cada 10 templates, 3 por integração, 2 por serviço trocado, 4 para montar a homologação e 3 para o roteiro de testes:

A proposta A parece custar um terço da B, mas deixa 37 pontos fora do papel. Esse trabalho continua existindo: volta como adicional no meio do projeto ou como loja quebrada depois da virada. Para comparar propostas, peça que cada fornecedor preencha as mesmas linhas, e trate linha em branco como pergunta, não como desconto.

Custo de upgrade para o Magento 2.4.9 e como reduzir a conta

Ir para a 2.4.9 tende a pesar mais nos fatores 2, 3 e 6. A versão exige PHP 8.5, trocou o Laminas MVC por uma implementação MVC nativa, substituiu o Zend_Cache pelo Symfony Cache e mudou o editor de conteúdo do admin para o HugeRTE. Extensão e módulo próprio que dependem dessas peças precisam de revisão. Em troca, a 2.4.9 tem suporte até 31/05/2029, um ano a mais que a 2.4.8.

O que realmente reduz o custo:

• remover o que não se usa: extensão desativada, mas ainda instalada pelo Composer, continua precisando resolver dependência na atualização;
• atualizar com mais frequência: o guia da Adobe afirma que atualizações regulares exigem menos esforço total do que atualizações espaçadas, por causa da dívida técnica acumulada;
• manter a homologação viva entre um upgrade e outro, em vez de montar do zero a cada vez;
• documentar as integrações, com contato técnico de cada fornecedor;
• pedir orçamento por item, com a lista da seção anterior anexada.

Se a sua loja está numa versão com prazo curto, confira antes a tabela de prazos de suporte de cada versão: prazo apertado encarece qualquer escopo.