Aqui eu escrevo sobre o lado da decisão de quem tem uma loja Magento: como funciona o suporte e a manutenção, quando atualizar a versão, o que pesa no custo, o que fazer quando a loja cai e como planejar integração e migração sem perder venda. Para o serviço em si, veja a página de suporte Magento 2.
- Atualização e versõesPatch de segurança, quality patch ou upgrade: o que a loja Magento precisa agoraHotfix, patch isolado, versão -pN, quality patch e versão nova lado a lado: o que é cada um, onde sai, o risco relativo e a regra para decidir.9 de novembro de 2026 · 7 min
- Performance e conversãoTeste de carga antes da Black Friday: a conta de capacidade da loja MagentoComo estimar o pico a partir do ano anterior, converter em núcleos com a fórmula da Adobe e testar em homologação com critério de aprovação escrito antes.6 de novembro de 2026 · 7 min
- Custos e contrataçãoSLA do suporte Magento: tempo de resposta, tempo de solução e o que fica de foraMatriz de prioridade com casos de loja Magento, as três medidas de prazo, a conta do relógio em horas úteis e as exclusões que precisam estar escritas.4 de novembro de 2026 · 7 min
- IntegraçõesMercado Livre e Magalu na loja Magento: hub integrador ou integração direta?Tabela com 8 critérios, o que as APIs do Mercado Livre e da Magalu exigem de quem integra e a conta da margem de estoque para não vender o que não tem.2 de novembro de 2026 · 7 min
- Migração e replataformaTrocar a loja Magento de servidor sem parar as vendasO plano de corte em fases para trocar a loja Magento de servidor, a conta dos pedidos da janela, o checklist do que mais se esquece e o critério de rollback.30 de outubro de 2026 · 7 min
- Segurança e patchesQuem ainda tem acesso à sua loja Magento? A revisão trimestral de acessosAs 7 frentes por onde alguém ainda entra na loja Magento, onde conferir cada uma, o critério para remover e a planilha para registrar a revisão.28 de outubro de 2026 · 6 min
- Adobe CommerceSuporte da Adobe ou do integrador: o que cada um resolve no Adobe CommerceA divisão oficial entre Adobe, loja e integrador no Adobe Commerce, a diferença entre nuvem e on-premises e quem abre cada um de 10 chamados comuns.26 de outubro de 2026 · 7 min
- Suporte e manutençãoBackup da loja Magento: o que a cópia precisa conter para a loja voltarAs oito partes que a cópia de uma loja Magento precisa ter, o que acontece se cada uma faltar, a armadilha da chave de criptografia e o que não precisa entrar.23 de outubro de 2026 · 7 min
- Emergências e loja fora do arLoja Magento invadida: o que fazer nas primeiras 72 horasContenção, evidência, alcance, limpeza e credenciais na ordem certa: o plano de resposta para loja Magento invadida, com o prazo da ANPD em bloco curto.21 de outubro de 2026 · 7 min
- Custos e contrataçãoComo escolher empresa de suporte Magento: 12 perguntas antes de assinarO roteiro de 12 perguntas para comparar empresas de suporte Magento, com a resposta que tranquiliza, a que preocupa e o que costuma ficar fora da proposta barata.19 de outubro de 2026 · 7 min
- Atualização e versõesDa 2.4.4 direto para a 2.4.9: dá para pular versões do Magento?O que a documentação da Adobe exige no salto de várias versões, o que muda em PHP, banco, busca e cache até a 2.4.9 e 4 perguntas para decidir.16 de outubro de 2026 · 6 min
- Consultoria e estratégiaAuditoria de loja Magento: o que o relatório precisa mostrar com evidênciaO escopo mínimo de uma auditoria de loja Magento em seis blocos, com a evidência que cada achado precisa ter e os sinais de relatório superficial.14 de outubro de 2026 · 7 min
- Performance e conversãoOtimizar a performance da loja Magento se paga? A conta antes de contratarUma fórmula de retorno com hipótese declarada, o dado de campo que confirma se a loja é lenta de verdade e o mapa de métrica para intervenção.12 de outubro de 2026 · 5 min
- IntegraçõesIntegração entre Magento e ERP parou: de quem é o problema e como descobrirPedido que não desce, estoque parado, preço divergente ou pedido duplicado: onde olhar em cada elo da integração e quem acionar com qual evidência.9 de outubro de 2026 · 7 min
- Migração e replataformaAinda no Magento 1 em 2026: Magento 2, OpenMage ou outra plataforma?Três saídas para a loja que ainda roda Magento 1, comparadas por quem corrige falhas, PHP, dados, esforço, PCI, extensões e prazo.7 de outubro de 2026 · 6 min
- Suporte e manutençãoManutenção preventiva de loja Magento 2: o que fazer por semana, mês e trimestreAs tarefas de manutenção de uma loja Magento 2 em calendário, com o comando ou a tela que prova cada uma e a falha que ela evita.5 de outubro de 2026 · 6 min
- Segurança e patchesBoletim de segurança da Adobe para o Magento: aplicar hoje ou esperar a janela?Como ler um APSB sem ler CVE: as cinco perguntas que definem se o patch vai em horas, em dias ou na manutenção do mês, e o que muda entre hotfix, patch isolado e versão -p.2 de outubro de 2026 · 7 min
- Custos e contrataçãoQuanto custa atualizar o Magento 2: os fatores que mudam o orçamentoNão existe preço de tabela para upgrade de Magento. Os 8 fatores que definem o esforço, os comandos para contar cada um e um exemplo de como dois orçamentos escondem escopos diferentes.30 de setembro de 2026 · 6 min
- Adobe CommerceAdobe Commerce Cloud em versão sem suporte: a suspensão a partir de 2027A política da Adobe atualizada em 19/08/2026 marca quando lojas no Adobe Commerce Cloud em versão sem suporte ficam fora do ar, e os prazos das dependências vêm antes.28 de setembro de 2026 · 7 min
- Emergências e loja fora do arTela de erro na loja Magento: o que cada mensagem quer dizer e quem resolveOito telas de erro do Magento com o texto exato, o que cada uma costuma indicar, quem normalmente resolve e o que copiar antes de chamar alguém.25 de setembro de 2026 · 7 min
- Consultoria e estratégiaConsultoria Magento: o que ela entrega e quando vale mais que suporteConsultoria, suporte e projeto resolvem perguntas diferentes. Os entregáveis que dá para cobrar e as 8 perguntas que separam diagnóstico de documento genérico.23 de setembro de 2026 · 7 min
- Atualização e versõesAntes de atualizar o Magento para a 2.4.9: o checklist de servidor e lojaA matriz oficial da 2.4.9 ao lado do comando que confere cada item no seu servidor, mais os sinais de alerta em extensões, tema, integrações e homologação.21 de setembro de 2026 · 7 min