Adobe Commerce Cloud em versão sem suporte: as datas de suspensão e o plano

Adobe vai tirar a loja do ar por versão antiga? O que foi publicado

Vai, se a loja estiver no Adobe Commerce on Cloud e passar do prazo. A política de ciclo de vida da Adobe (página atualizada em 19/08/2026) traz o version upgrade enforcement para o Cloud: a partir de 01/06/2027, a Adobe deixa de manter ambientes Cloud rodando versões sem suporte e diz que vai tomar providências para garantir a segurança da plataforma, o que inclui suspender o tráfego da infraestrutura afetada. Nas palavras da própria política, a loja fica offline.

O texto vai além. Se o ambiente continuar fora da conformidade depois da suspensão, a Adobe pode encerrar o serviço e iniciar o descomissionamento, com exclusão permanente de dados e ativos: instâncias, ambientes e branches, sem possibilidade de restauração.

A página de ações obrigatórias deixa claro para quem vale: ambientes Adobe Commerce on Cloud (PaaS) nas versões 2.4.4 a 2.4.9. A orientação não se aplica ao Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS) nem a instalações on-premises.

Prazo para atualizar o Adobe Commerce Cloud: a data de cada versão

A tabela abaixo é a da política de ciclo de vida, conferida em setembro de 2026. A última coluna só vale para o Cloud:

Três termos que confundem:

• Suporte estendido: um ano a mais, sem custo adicional, para clientes Adobe Commerce nas versões 2.4.6 e 2.4.7, com patches de qualidade e de segurança do core.
• Security-only period: período de transição único, só para 2.4.4, 2.4.5 e 2.4.6, com correções de segurança isoladas e nenhuma correção de qualidade. A Adobe avisa que ele não será prorrogado e que deve ser tratado como tempo de migração.
• Enforcement: a data a partir da qual o ambiente Cloud fora da conformidade pode ter o tráfego suspenso.

Para achar a sua linha, olhe o canto inferior direito de qualquer página do admin ou rode bin/magento --version. Para 2.4.4 a 2.4.7, a ação indicada pela Adobe é atualizar para a 2.4.9 (ou a mais recente) ou migrar para o Adobe Commerce as a Cloud Service.

Os prazos que vencem antes: dependências do servidor

É fácil olhar só a versão do Adobe Commerce e perder o prazo mais próximo. A mesma página exige versões suportadas de PHP, MariaDB, Elasticsearch, OpenSearch, Redis e RabbitMQ, inclusive para quem já está na 2.4.8 ou na 2.4.9:

No Cloud, quem faz essa troca é a Adobe, por chamado ao suporte, e a orientação é abrir o chamado pelo menos 30 dias antes do prazo. A Adobe também separa dois casos que pedem mais atenção: Elasticsearch para OpenSearch e Redis para Valkey são migrações para outro software, não simples atualizações, e código ou extensão que cite o serviço antigo pode precisar de ajuste.

Cronograma reverso: do prazo para trás

O jeito que eu monto o plano é partir da data final e voltar. Exemplo com datas reais de prazo e uma loja hipotética em Adobe Commerce 2.4.5 no Cloud, ainda com Elasticsearch:

1. Até 30/09/2026: abrir o chamado da troca de Elasticsearch para OpenSearch 2.19. A conta é simples: prazo de 30/10/2026 menos os 30 dias pedidos pela Adobe.
2. 30/10/2026: dependências com esse prazo resolvidas e validadas em ambiente que não é produção.
3. Levantamento do upgrade: extensões, tema, integrações e relatório de compatibilidade. Para quem vai para a 2.4.9, a Adobe indica o Upgrade Compatibility Report gerado pelo Site-Wide Analysis Tool.
4. Homologação: para a troca de dependências, a Adobe pede validar no mínimo checkout, busca, carrinho e integrações personalizadas fora da produção. Eu aplico o mesmo critério ao upgrade de versão.
5. Virada antes de 31/05/2027, fim do período só de segurança da 2.4.5, com folga para voltar atrás se algo der errado.

Quem está em 2.4.6 ou 2.4.7 tem até 01/06/2028 para a versão, mas as dependências vencem antes, em 30/10/2026 ou 31/05/2027, conforme o serviço. Na prática, o plano dessas lojas também começa agora. Para montar o levantamento, use o checklist para atualizar o Magento para a 2.4.9.

A política recomenda o Adobe Commerce as a Cloud Service como destino de longo prazo, com a infraestrutura e as atualizações a cargo da Adobe. É uma decisão maior, de produto e de custo, e não cabe no prazo curto de quem precisa resolver dependência até outubro.

E quem não está no Cloud?

Loja Adobe Commerce on-premises ou Magento Open Source no próprio servidor não tem tráfego suspenso pela Adobe. Mas o fim das correções é o mesmo, com uma diferença importante: os patches de segurança do suporte estendido são só para clientes Adobe Commerce e não saem para o código do Magento Open Source.

A política também lembra que a Adobe não corrige dependências de terceiros que chegam ao fim da vida. Ela cita o PHP 8.1, que chegou ao fim em 31/12/2025, e o PHP 8.2, que chega em 31/12/2026, como risco para a conformidade com o PCI. Se você não sabe em que ponto a sua loja está, a comparação entre as edições e o atendimento estão em suporte para Magento Open Source e Adobe Commerce.